プライバシーポリシー
さくら学習アカデミー（以下「当アカデミー」といいます。）は、教育サービスの提供にあたり、お客様、生徒様、保護者様、受講希望者様、ならびに当アカデミーのウェブサイトその他のサービスをご利用いただく皆様（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび事業者情報
本プライバシーポリシーは、さくら学習アカデミーが取得し、利用し、管理する個人情報および個人データの取扱いについて定めるものです。
- 事業者名: さくら学習アカデミー
- 所在地: 〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 さくらビル 4F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6380-2745
当アカデミーは、学習指導、各種講座の運営、受講管理、保護者対応、問い合わせ対応、各種案内の送付等の教育関連サービスを提供します。
2. 個人情報の取得および取扱い
当アカデミーは、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
当アカデミーが取得する主な情報は以下のとおりです。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 保護者情報、緊急連絡先
- 学校名、学年、受講科目、学習状況、成績・指導記録
- 問い合わせ内容、面談記録、アンケート回答
- 契約情報、請求情報、支払情報
- ウェブサイトの利用履歴、端末情報、Cookie等により取得される情報
- 防犯・安全管理のための映像情報（必要な場合）
なお、健康情報、障害に関する情報、その他の要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当アカデミーは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 学習指導、授業運営、教材提供、進路相談、学習支援の実施
- 受講申込の受付、本人確認、契約管理、受講資格の確認
- 保護者様への連絡、面談調整、学習状況の報告
- 請求、決済、返金、会計処理、債権管理
- 問い合わせ対応、資料送付、各種案内、重要なお知らせの通知
- サービス品質向上、カリキュラム改善、アンケート分析
- 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 法令上必要な対応、行政機関・裁判所等への対応
- 当アカデミーの運営に付随する業務の実施
当アカデミーは、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当アカデミーは、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 当アカデミーの正当な事業上の必要性があり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合
要配慮個人情報を取得・利用する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当アカデミーは、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
また、当アカデミーは、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当アカデミーは、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約の締結、再委託の管理、安全管理措置の確認等を実施します。
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当アカデミーは、クラウドサービス、メール配信、予約管理、学習管理等のため、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバー上で保管する場合があります。
この場合、当アカデミーは、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の国における個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な情報を本人に提供する
- 提供先において適切な安全管理措置が講じられるよう契約その他の手段を講じる
外国にある第三者への提供がある場合、当アカデミーは、法令に基づき必要な情報を適切な方法で開示します。
7. 保存期間
当アカデミーは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 受講契約・請求関連情報: 契約終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
- 学習記録・面談記録: 教育上および運営上必要な期間
- 防犯映像: 設置目的達成に必要な期間
- 法令に基づく帳簿書類: 関係法令で定められた期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、適切な方法で消去・廃棄します。
8. 利用者の権利
利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当アカデミーが保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 不服申立てまたは異議の申出
これらの請求を希望される場合は、後記「12. 連絡先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
利用者は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当アカデミーまでご連絡ください。なお、同意の撤回により、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当アカデミーの個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当アカデミーは、誠実かつ迅速に対応します。
また、利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。
11. 個人情報の安全管理
当アカデミーは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限の原則の採用
- パスワード管理、暗号化、通信の保護
- 紙媒体および電子データの適切な保管・廃棄
- 従業者への教育・監督
- 委託先の監督および契約管理
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
当アカデミーは、個人情報の取扱いに関する内部規程を整備し、必要に応じて継続的に改善します。
12. 連絡先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名: さくら学習アカデミー
- 住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 さくらビル 4F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6380-2745
お問い合わせ内容によっては、本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当アカデミーは、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当アカデミーのウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当アカデミーがウェブサイト上で表示した時点または通知した時点から効力を生じます。
制定日: 2026年4月18日